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蔚来、小鹏相继开通法务部账号,造车新势力转守为攻应对负面舆论

界面新闻17800人阅读

5月8日,蔚来汽车在社交平台上开通了“蔚来法务部”微博账号以及同名抖音账号。蔚来副总裁沈斐表示,友军来了,对于造谣及恶意抹黑的行为,大家可以直接@他或者@蔚来法务部。仅一天之后,小鹏汽车的法务部官方微博也随之上线。至此,蔚来、小鹏和理想这三大头部造车新势力都已开通了品牌法务部官方账号。

据了解,蔚来在微博及抖音平台已经注册了“蔚来法务部”专属账号,并将其作为后续维护蔚来和用户权益的平台之一。此前,蔚来曾对多个在社交媒体发布不实信息的媒体提起诉讼,其中部分诉讼目前已完成判决。蔚来表示,后续将继续采取法律手段,坚决维护公司和用户的权益。

有观点认为,蔚来此番成立法务部,是对同为新能源品牌特斯拉、理想和比亚迪的一种跟进。以理想为例,该品牌在面对负面舆论时也成立了法务部微博。其法务部官微发布的第一条微博就是关于理想汽车对一起造谣事件启动司法程序维权。理想汽车表示,将通过法律手段追究造谣者的法律责任,维护公司合法权益。

在“蔚小理”之前,特斯拉和比亚迪也分别开通了“特斯拉法务部”和“比亚迪新闻打假办公室”的微博账号。这些账号的主要功能是对网络谣言和虚假信息进行辟谣,以维护企业声誉。

与特斯拉掌门人马斯克金句频出的张扬不同,尽管特斯拉法务部微博至今未发布任何内容,但其另一平台在开通后,简介中写明的:“独立思考,明辨是非。”似乎预示着特斯拉未来可能会通过这个账号来维护自身权益。

比亚迪新闻打假办公室的微博账号则主动辟谣关于比亚迪产品的虚假信息,以及回应一些消费者的疑问,展现出一种积极应对负面舆论的态度。

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